客户主管是负责客户关系维护与拓展的管理岗位,主要职责包括客户开发、维护客户关系、解决客户问题、提升客户满意度及忠诚度等。该岗位需要具备出色的沟通能力、客户服务意识和销售技巧,是连接企业与客户的重要桥梁,对公司的业务增长和品牌形象维护起着关键作用。