客户关系经理/主管是企业中负责维护和发展客户关系的关键角色，主要职责包括建立、维护和深化与重要客户的合作关系，提升客户满意度和忠诚度，促进业务增长。这一岗位需要出色的沟通协调能力、客户服务意识和商业谈判技巧，在多个行业中都有重要应用，是连接企业与客户的重要桥梁。
