客户服务是职能类基础岗位,主要负责解答客户咨询、处理投诉及维护客户关系。对应届生而言是接触企业运营逻辑的优质入口,可积累跨部门协作经验。据2023年人社部数据,该岗位在电商、金融行业需求量同比增长12%,平均起薪5-8K。