数字化转型是指企业利用数字技术重塑业务模式、流程和客户体验的战略过程。它已成为各行业发展的必然趋势,推动企业提升效率、创新产品和服务,增强市场竞争力。随着云计算、大数据、人工智能等技术的快速发展,数字化转型已成为企业保持竞争优势的关键战略。