质量控制(Quality Control,简称QC)是产品或服务质量管理体系中的关键环节,通过一系列检测、测试和评估活动,确保产品或服务符合既定标准和客户要求。在制造业、服务业等多个领域都有广泛应用,是保障企业声誉和客户满意度的重要手段。