CCMP客户服务管理专业认证(Customer Contact Management Professional)是客户服务领域的重要专业认证，由国际客户管理学院(ICMI)颁发。该认证专注于提升客户服务管理人员的专业能力，涵盖客户服务策略、团队管理、技术工具应用等多方面内容，持证者在客户服务领域具有更高的职业竞争力。
