ITIL服务管理是指基于IT基础设施库（ITIL）框架开展的IT服务全生命周期管理方法。对应届生求职者而言，掌握ITIL框架可提升在IT服务管理领域的专业竞争力，适合在科技企业、金融机构和IT服务提供商的运维部门发展。
