## 什么是Kano模型？
### 简介
Kano模型由日本质量专家狩野纪昭提出，包含基本型需求（无感但必须）、期望型需求（满意度线性增长）、兴奋型需求（超预期惊喜）、无差异需求和反向需求五类。在招聘中主要考察：1）需求优先级划分能力 2）用户行为分析能力 3）产品策略制定能力。常用于互联网产品的功能迭代、金融产品的客户画像分析、快消品的市场定位研究等场景。
### 职业方向
1. 初级阶段：掌握模型基础应用（产品助理/UX研究员）
2. 进阶阶段：主导需求分析项目（[产品经理](https://www.niuqizp.com/wenku/article-2kryks5ML.html)/用户体验经理）
3. 高级阶段：制定产品战略规划（[产品总监](https://www.niuqizp.com/wenku/article-2UlYmk5nM.html)/首席用户体验官）
4. 拓展方向：结合AI算法优化需求预测（数据[产品经理](https://www.niuqizp.com/wenku/article-2kryks5ML.html)/智能产品架构师）
### 核心技能
用户需求调研设计、满意度数据分析、需求优先级矩阵构建、产品功能价值评估、跨部门协作沟通、SPSS Excel数据分析工具应用
### 相关技能
[SWOT分析法](https://s.niuqizp.com/s_campus_SWOT%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95/?ur=article)， [Maslow需求层次理论](https://s.niuqizp.com/s_campus_Maslow%E9%9C%80%E6%B1%82%E5%B1%82%E6%AC%A1%E7%90%86%E8%AE%BA/?ur=article)， [用户画像建模](https://s.niuqizp.com/s_campus_%E7%94%A8%E6%88%B7%E7%94%BB%E5%83%8F%E5%BB%BA%E6%A8%A1/?ur=article)， [A B测试方法](https://s.niuqizp.com/s_campus_A%20B%E6%B5%8B%E8%AF%95%E6%96%B9%E6%B3%95/?ur=article)， [TRIZ创新理论](https://s.niuqizp.com/s_campus_TRIZ%E5%88%9B%E6%96%B0%E7%90%86%E8%AE%BA/?ur=article)
### 相关专业
[管理科学与工程](https://s.niuqizp.com/s_campus_%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%A7%91%E5%AD%A6%E4%B8%8E%E5%B7%A5%E7%A8%8B/?ur=article)， [市场营销](https://s.niuqizp.com/s_campus_%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%90%A5%E9%94%80/?ur=article)， [心理学](https://s.niuqizp.com/s_campus_%E5%BF%83%E7%90%86%E5%AD%A6/?ur=article)， [工业工程](https://s.niuqizp.com/s_campus_%E5%B7%A5%E4%B8%9A%E5%B7%A5%E7%A8%8B/?ur=article)， [计算机科学与技术](https://s.niuqizp.com/s_campus_%E8%AE%A1%E7%AE%97%E6%9C%BA%E7%A7%91%E5%AD%A6%E4%B8%8E%E6%8A%80%E6%9C%AF/?ur=article)
### 相关证书
[PMP项目管理认证](https://s.niuqizp.com/s_campus_PMP%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81/?ur=article)， [CPA（部分企业认可）](https://s.niuqizp.com/s_campus_CPA%EF%BC%88%E9%83%A8%E5%88%86%E4%BC%81%E4%B8%9A%E8%AE%A4%E5%8F%AF%EF%BC%89/?ur=article)， [Six Sigma绿带认证](https://s.niuqizp.com/s_campus_Six%20Sigma%E7%BB%BF%E5%B8%A6%E8%AE%A4%E8%AF%81/?ur=article)， [Google Analytics认证](https://s.niuqizp.com/s_campus_Google%20Analytics%E8%AE%A4%E8%AF%81/?ur=article)
### 相关岗位
[产品经理](https://s.niuqizp.com/s_campus_%E4%BA%A7%E5%93%81%E7%BB%8F%E7%90%86/?ur=article)， [用户体验分析师](https://s.niuqizp.com/s_campus_%E7%94%A8%E6%88%B7%E4%BD%93%E9%AA%8C%E5%88%86%E6%9E%90%E5%B8%88/?ur=article)， [市场研究分析师](https://s.niuqizp.com/s_campus_%E5%B8%82%E5%9C%BA%E7%A0%94%E7%A9%B6%E5%88%86%E6%9E%90%E5%B8%88/?ur=article)， [产品运营经理](https://s.niuqizp.com/s_campus_%E4%BA%A7%E5%93%81%E8%BF%90%E8%90%A5%E7%BB%8F%E7%90%86/?ur=article)， [客户成功经理](https://s.niuqizp.com/s_campus_%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%88%90%E5%8A%9F%E7%BB%8F%E7%90%86/?ur=article)
### 求职建议
应届生建议：1）掌握Kano问卷设计与数据分析全流程 2）通过校园项目实践（如创业大赛需求分析）积累案例 3）考取PMP认证提升竞争力 4）关注互联网企业产品策略岗需求动态 5）准备典型应用案例的STAR面试应答模板
