内容载入中...
### **广告客户总监/副总监 岗位说明书**
#### 基本信息
**所属部门**：客户管理部/战略发展部
**对口行业**：广告/传媒/文化/快消品
**岗位类型**：管理类（分副总监、总监层级）
**汇报对象**：COO或事业部总经理
**对口专业**：市场营销、传播学、工商管理
#### 岗位职责
**副总监职责**：
1. 管理年预算300-800万的核心客户，制定传播策略并执行
2. 协调创意/媒介团队完成campaign落地，把控项目进度与成本
3. 每月产出ROI分析报告，提出优化建议
4. 开发20家以上潜在客户资源，推动新业务增长
**总监职责**：
1. 统筹管理5000万+预算池，制定年度战略合作规划
2. 建立行业解决方案方法论，主导提案并签订框架协议
3. 组建跨部门铁三角团队（客户+创意+媒介）
4. 制定客户生命周期管理体系，客户留存率需达85%+
#### 任职资格
**副总监要求**：
- 本科及以上学历，3年以上4A广告或品牌方客户管理经验
- 熟悉快消/互联网行业运作模式，持有PMP认证者优先
- 具备独立提案能力，英语可作为工作语言
**总监要求**：
- 硕士学历优先，8年以上广告行业管理经验
- 成功操盘过2个以上千万级客户案例
- 持有IPMP/CFA等认证，具备财务分析能力
#### 技能要求
- 战略思维：掌握SWOT/4P等营销模型
- 客户管理：精通CRM系统应用，熟悉销售漏斗管理
- 数字化能力：掌握Google Analytics/Adobe Analytics
- 谈判技巧：持有SPIN Selling认证者优先
#### 经验要求
- 副总监需完整经历3个以上Campaign全周期
- 总监需主导过品牌升级/新品上市等重大项目
### **职业发展路线**
1. **专业路径**：[客户经理](https://www.niuqizp.com/wenku/article-2ky8mkZC5.html)→高级[客户经理](https://www.niuqizp.com/wenku/article-2ky8mkZC5.html)→客户[副总监](https://www.niuqizp.com/wenku/article-2Y8wY8n5z.html)→客户[总监](https://www.niuqizp.com/wenku/article-hr8ly5L5Z.html)→合伙人
2. **管理路径**：团队负责人→部门总经理→事业部总裁
3. **跨领域机会**：品牌[总监](https://www.niuqizp.com/wenku/article-hr8ly5L5Z.html)/市场[总监](https://www.niuqizp.com/wenku/article-hr8ly5L5Z.html)/咨询顾问
#### **阶段发展差异**
- [副总监](https://www.niuqizp.com/wenku/article-2Y8wY8n5z.html)（3-5年）：侧重客户执行与关系维护，需掌握标准化服务流程
- [总监](https://www.niuqizp.com/wenku/article-hr8ly5L5Z.html)（5-8年）：转向战略规划，要求建立行业方法论
- 合伙人（8+年）：参与公司治理，制定市场战略
- [客户经理](https://www.niuqizp.com/wenku/article-2ky8mkZC5.html)：同体系基层岗位，工作重点在基础客户服务
- 市场营销[总监](https://www.niuqizp.com/wenku/article-hr8ly5L5Z.html)：同属管理层但侧重企业自身品牌建设
- 广告策划[总监](https://www.niuqizp.com/wenku/article-hr8ly5L5Z.html)：专注创意策略而非客户关系管理
- 品牌咨询顾问：提供第三方专业建议而非执行
#### 相关专业:
[市场营销](https://s.niuqizp.com/s_campus_%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%90%A5%E9%94%80/?ur=article)， [传播学](https://s.niuqizp.com/s_campus_%E4%BC%A0%E6%92%AD%E5%AD%A6/?ur=article)， [工商管理](https://s.niuqizp.com/s_campus_%E5%B7%A5%E5%95%86%E7%AE%A1%E7%90%86/?ur=article)
#### 相关证书:
[PMP](https://s.niuqizp.com/s_campus_PMP/?ur=article)， [IPMP](https://s.niuqizp.com/s_campus_IPMP/?ur=article)， [CFA](https://s.niuqizp.com/s_campus_CFA/?ur=article)， [SPIN Selling](https://s.niuqizp.com/s_campus_SPIN%20Selling/?ur=article)
#### 相关技能:
[战略规划](https://s.niuqizp.com/s_campus_%E6%88%98%E7%95%A5%E8%A7%84%E5%88%92/?ur=article)， [客户管理](https://s.niuqizp.com/s_campus_%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AE%A1%E7%90%86/?ur=article)， [CAMPAIGN执行](https://s.niuqizp.com/s_campus_CAMPAIGN%E6%89%A7%E8%A1%8C/?ur=article)， [ROI分析](https://s.niuqizp.com/s_campus_ROI%E5%88%86%E6%9E%90/?ur=article)， [提案能力](https://s.niuqizp.com/s_campus_%E6%8F%90%E6%A1%88%E8%83%BD%E5%8A%9B/?ur=article)
